大队民警立即按规定做好安全防护，提醒来车注意减速慢行，并上前了解情况。经询问：驾驶员智某从朔州去往永和，行驶过程中车辆发生故障，便把车停在应急停车道上，准备查看情况。随即，山西高速交警四支队十一大队民警帮其联系救援车辆，并讲解了在高速公路应急车道停车的违法性及危害性，智某这才意识到自己的错误，表示今后一定会杜绝侥幸心理，遵法守规。避免一切能造成汽车解体的因素。